ห่วงโซ่คุณค่าของ NER

การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย

ผู้มีส่วนได้เสีย ความต้องการและความคาดหวัง การดำเนินงาน
เพื่อตอบสนองความต้องการ
ช่องทางการมีส่วนร่วม

พนักงาน

  • ความมั่นคงและความก้าวหน้าในการทำงาน
  • การได้รับค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดีและ เหมาะสม
  • ความปลอดภัยจากการทำงาน
  • สภาพแวดล้อมในการทำงานที่เหมาะสม (เช่น กลิ่น, การปรับปรุงพื้นที่ภายในโรงงาน)
  • การปรับตัวให้สอดคล้องกับการ เปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ
  • ความสมดุลระหว่างการทำงานและ ชีวิตส่วนตัว
  • การส่งเสริมและพัฒนาทักษะ ความรู้ให้แก่พนักงานอย่าง ต่อเนื่อง
  • การปรับปรุงสวัสดิการตามความต้องการอย่างเหมาะสม
  • ประยุกต์ใช้มาตรฐานการ ดำเนินงานสากล เช่น ISO14001, 45001
  • การสำรวจการมีส่วนร่วมของ พนักงาน
  • การรับฟังความคิดเห็นของ พนักงานเพื่อนำมาใช้ในการจัดทำแผนความต้องการของพนักงาน
  • จัดช่องทางการรับเรื่อง ร้องเรียน
  • จัดกิจกรรมการมีส่วนร่วม กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ

สังคมและชุมชน

  • การรับฟังและให้ความสำคัญกับเสียงสะท้อน ของชุมชน
  • ข้อร้องเรียนที่ได้รับการดูแลอย่างเป็นธรรม
  • การดำเนินธุรกิจด้วยความปลอดภัยและ รับผิดชอบต่อสังคม
  • การมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชน
  • การส่งเสริมความรู้ให้กับคนในชุมชน
  • ความโปร่งใสในการดำเนินงาน
  • การสร้างรายได้ให้กับชุมชน
  • การปลูกจิตสำนึกให้ประชาชนอนุรักษ์ ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
  • การดำเนินธุรกิจด้วยความ รับผิดชอบ
  • การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรม มาใช้ เพื่อการดำเนินงานที่เป็น มิตรกับสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
  • การให้ความสำคัญกับการ ปฏิบัติตามกฎหมาย
  • การสนับสนุนการสร้างงาน และรายได้ในชุมชน
  • การว่าจ้างแรงงานในชุมชนที่ บริษัทฯ เข้าไปดำเนินธุรกิจ
  • การส่งเสริมคุณภาพความ เป็นอยู่ร่วมพัฒนาชุมชน สังคม ประเพณี และวัฒนธรรมท้องถิ่น
  • คณะทำงานฯ เข้าพบปะ เยี่ยมเยียน รับฟังข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียน
  • การประชุมร่วมกับผู้นำชุมชนและหน่วยงานราชการ
  • คณะทำงานฯ เฝ้าระวังและ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหากมีผลกระทบต่อชุมชน
  • การร่วมกิจกรรมเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมอันดีของชุมชน
  • ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนของบริษัทฯ

คู่ค้า

  • กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่สะดวกรวดเร็ว ถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม
  • การรับซื้อวัตถุดิบในราคาที่พึงพอใจของทั้ง ผู้ซื้อและผู้ขาย
  • การให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลด้านความปลอดภัยในระหว่างการปฏิบัติงานในโรงงาน
  • การปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการจัดซื้อจัดจ้าง
  • คู่ค้าได้รับการอบรมด้านความปลอดภัย ในการปฏิบัติงานครบ ทุกราย
  • การประชุมอบรมและสัมมนากับคู่ค้า
  • แบบสำรวจความพึงพอใจ
  • กระบวนการคัดเลือกและการประเมินผลการปฏิบัติงานของคู่ค้าและผู้รับเหมาอย่างต่อเนื่อง

ลูกค้า

  • การผลิตสินค้าให้ได้ตามมาตรฐาน
  • การปฏิบัติตามข้อตกลงในการซื้อขาย
  • ความสามารถในการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องเหมาะสม และทันเวลา
  • การรักษาข้อมูลความลับของลูกค้า
  • การได้รับสินค้าคุณภาพดี และตรงต่อเวลา
  • ความยืดหยุ่นในเงื่อนไขของสัญญาซื้อขาย
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมีความรับผิดชอบต่อสังคม
  • การปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและ จรรยาบรรณด้านการปฏิบัติต่อลูกค้า
  • การประยุกต์ใช้มาตรฐานการดำเนินงาน ISO 9001, 14001
  • การพบลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
  • การให้ข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ
  • แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้ถือหุ้น /
นักวิเคราะห์ /
ผู้จัดการกองทุน /
นักลงทุน

  • การเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญและจำเป็น เกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน และทันต่อเหตุการณ์
  • การจ่ายเงินปันผลอย่างสม่ำเสมอ
  • การดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส
  • การมีระบบการควบคุมภายในที่ดี
  • สิทธิของผู้ถือหุ้น
  • การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม
  • การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การ เปิดเผยข้อมูล
  • การดำเนินธุรกิจอย่างสอดคล้องกับพันธกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมาย
  • การจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือ หุ้นตามนโยบายที่กำหนด
  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ประจำปี
  • การประชุมนักวิเคราะห์
  • กิจกรรมพบนักลงทุน
  • รายงานผลประกอบการ รายไตรมาส
  • การเปิดเผยข้อมูลผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ
  • การติดต่อนักลงทุนสัมพันธ์
  • ช่องทางการรายงานเบาะแส และการร้องเรียน

องค์กรที่เกี่ยวข้อง

  • การดำเนินธุรกิจที่สอดคล้องตามกฎหมาย กฎระเบียบข้อบังคับที่กำหนด
  • ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่เป็นมาตรฐาน
  • การให้ความร่วมมือและให้การสนับสนุนแก่ หน่วยงานภาครัฐ
  • การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับตามที่กฎหมายกำหนด
  • การให้ความร่วมมือกับโครงการ ต่างๆ ของหน่วยงานภาครัฐ
  • การจัดประชุมหารือรับฟัง ความคิดเห็น
  • การพบปะ พูดคุย ชี้แจง และเข้าร่วมโครงการต่างๆ